品胜电子:让商品走最短的路

2018-03-28 14:06:01 金蝶软件 2989

广东品胜电子股份有限公司,是一家专注于智能移动周边设备的O2O互联网企业,创始于2003年,依托遍布全国的数千家加盟专卖店,品胜打造了线上线下结合的O2O购物平台——“品胜•当日达”, 提供24小时送达的急速服务,并将升级为“两小时达”,还能提供“半小时达”急速物流。独特的网购+实体O2O经营模式,吸引了全国各地加盟商不断加入,预计将覆盖到全国的每一个县级城市及乡镇,在一二线城市会覆盖到每座社区、学校,实现“千城万镇当日达”。


未来品胜所有加盟专卖店将升级为数码生活便利店,打造集仓储、销售、售后、服务、到店体验于一体的数码生活服务终端。不仅如此,品胜当日达现已登陆香港、新加坡、马来西亚,不久的将来,还将覆盖越南、印尼、柬埔寨等20多个国家和地区。


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转型背景

专注于智能移动周边设备的O2O互联网企业


当“互联网+”的大潮在席卷各行各业的时候,有远见的企业已经将自己的互联网转型的成果摆在了大家的面前,品胜电子从2010年就开始接触电商,开始向互联网转型迈出坚定的步伐。


品胜电子从互联网消费调研中心的相关统计中发现,对于移动电源79.9%的用户选择网络渠道购买,产品实体店购买的比例仅为12%,参与调查者选择购买移动电源的渠道,B2C和C2C网购渠道分别为59.3%和58.8%,选择在电脑城购买的为30.6%,根据预测2014年国内移动电源市场将达160亿元,其中品胜能够占到15.48%,移动电源从2013年到2015年保持69.7%的增速增长。


面对如此巨大的蛋糕,如何才能抢占市场?品胜电子与其他竞争者相比线下渠道优势明显,劣势为产品类型少、设计特点不充分、网络渠道销售薄弱;同时线上商城对品胜线下渠道威胁很大,因此品胜从多个角度出击,建立线上、线下全方位立体营销体系,尽可能多的抢占市场。品胜首先占领了电商市场,在线上线下建立自己的销售渠道,其中线下包括电话销售、专卖店销售、配送员销售、并在天猫、淘宝、京东、1号店、等等众多的线上平台上开拓了销售阵地。


在网络上开辟战场让品胜电子尝到甜头的同时,也带来了困惑,蛋糕抢到了会不会消化不良,如何能够让抢占到的市场能够成为自己真正的主场,品胜电子提出了建立强健的消化系统-O2O,线上线下结合的O2O购物平台——“品胜•当日达”,并且实现线上线下的连接从而提高工作效率。随着公司的营销模式发生巨大的变化,互联网在公司应用的状况逐渐普及,利用互联网来改善企业沟通和管理效率也成为品胜发展的重点。


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激活无限可能

金蝶EAS应用实践


双向O2O,连接线上线下

 

对于传统的生产制造型企业,实现ERP+,必须有一个强大的线下ERP平台进行支撑,品胜电子线下系统是金蝶集团的EAS系统,负责线下集团管控和供应链的整体支撑,包括企业的财务核算,采购、生产、出货等供应链管理,以及整个业务过程的成本核算。


将网络平台上产生的订单及时准确的传递到线下的ERP当中,从而让企业及时的进行采购、生产、出库。面对如双11等网络产生的井喷式的行情,线下的ERP系统必须保证整个配送体系的稳定运行。


面对众多的网络销售平台,如何将互不兼容的网络订单及时准确的引导到线下的ERP当中,利用金蝶EAS ERP+解决方案,品胜•当日达O2O实现了线上线下的连接,从而使当日达订单的分发、配送、库存查询等业务过程可以轻易实现,并能够在财务上实现订单货款的专业对账管理。另外品胜也集成了金蝶快递100第三方物流接口,在“百城当日达”范围之外的订单品胜可以实时跟踪管理。


消费者可以选择最方便的购买方式,可以通过天猫、京东下单,也可以通过当日达官方商城下单,可以通过400电话下单,可以通过手机APP下单,可以在门店下单,甚至可以通过配送员下单。


由于品胜电子实现了全渠道营销,真正的接触到了客户,拥有定价权,通过线上线下渠道的整合,压缩中间环节,实现统一的销售价格,降低消费者购物成本。电子商务的低成本,实体销售的良好体验,均能得到满足。

 

本地/异地提货/退货/换货,每一个配送员都是零售柜台的延伸,配送员不仅完成订单的配送,也能分析客户需求,携带样品产生二次销售,实现信息搜集、售后服务等功能。

还能完成当日达的上门服务功能,比如上门贴膜、上门装系统、调试无线网络……。根据客户需求而开发的服务能力,将能无限拓展。

 


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渠道转型,让商品走最短的路


在完成了O2O平台的建设之后,品胜电子发现传统的渠道存在巨大的改善空间,品胜电子进一步思考渠道发现,传统的树形结构销售渠道与电商渠道相比,效率和成本都不划算,在互联网时代都需要进行转型。


传统渠道和电商渠道怎样优势互补,相互支撑,融合为单一渠道无法提供的创新模式: 实体店能不能给电子商务赋予体验支持,把碎片化的购物流程串接起来,电子商务能不能拓展实体店的经营空间与服务项目。经过慎重考虑,品胜创新提出“双向O2O”模式(online to offline,offline to online),将线下400余家专卖店、线上当日达商城、第三方网销整合为一体,充分利用电商高速准确的信息传递以及发达畅通的现成物流体系,首先做到 “百城当日达,不达免单”的物流服务。


为了尽可能的提高用户体验,品胜电子建立了蜂窝形态的分布式仓储,从而让商品移动的路径最短,大大缩短配送时间,大幅节约各种成本!全国110余个城市,实现分布式仓储,对消费者实现超级便捷的短物流。400呼叫中心作为神经中枢对各个分布式仓库进行直接调配,每一笔订单汇总到呼叫中心,呼叫中心发送指令到收货地址最近的仓库,指挥配送。两者配合,轻松实现百城当日送达的承诺,打破电子商务的物流瓶颈。同时配合客户需求,还可以达到“一小时加急送”、“定时送达”等更高的配送要求。


用户在哪里,就由离他最近的门店为他服务。遍布全国的2000余家门店,让就近服务变成现实,大大缩短了配送时间,消费满意度大幅提升,同时服务线上线下,极大的降低了运营成本。上门服务使得开发更多服务成为可能,带来更多盈利机会。


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移动互联,让管理软件插上翅膀


品胜在金蝶公司的ERP+解决方案支持下,实现了连接用户和伙伴的外部连接,同时利用金蝶云之家实现了连接员工的内部连接。利用内部连接密切员工之间、员工与管理者之间的关系,激发员工创新能力,通过移动工作、分享协作提高企业内部的运营效率;通过连接用户、客户、合作伙伴,实现企业与上下游伙伴的业务高效协同。


品胜电子利用ERP+平台提升自己的业务模式,利用云之家构筑了一个移动办公和沟通的平台,改善内部员工的沟通方式,通过云之家的消息实现了集团内部员工和自建群组的沟通交流,随时随地的与同事、领导进行各种话题的交流,利用云之家将企业的审批流程放到云上,方便企业的领导随时随地利用碎片化时间完成事务处理,利用云之家报告企业当前的经营状况,使领导能够随时随地的掌控企业的运营,如集团领导能够利用手机端实时查询集成报表,随时查看电商销售情况和加盟商开发情况,随时查企业各种业绩报告等等,从而大大的提高了集团性企业跨时间、跨地域的集团运营管控能力。


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品胜电子董事长  赵国成

金蝶EAS 有力的支撑品胜O2O的发展品胜的历史有12年了,现在已经在1700多个城市和地区,签约数超过5000家加盟店,有20多万家实体终端。当日达作为O2O模式的重点,主要是全渠道营销的概念,特点包括线上线下同价,千城当日达等。


通过构建O2O的核心技术,品胜集成了众多的第三方接口,比较重要的是金蝶EAS财务及供应链系统。系统在做的过程中得到了金蝶公司技术、业务方方面面的支持和帮助。另外,还集成淘宝、京东、拍拍,微信等。这些系统构建了品胜一个完整的软件集群。通过信息系统的构建,有力的支撑了品胜O2O业务模式的运营和发展。


 

在2015年“双十一”当日,品胜以超过5000万成交额,位列3C数码类第一,而其选择完整、高效的金蝶EAS供应链体系作为“当日达”数据支撑系统,尤其在并发用户数每天高峰时超过1200的情况下,EAS系统的稳定性更显突出,其中品胜当日达的库存周转率提高2.8倍。赵国成现场表示,品胜不仅是金蝶的客户,而是希望进一步与金蝶形成紧密的合作伙伴,让更多企业在互联网转型大潮中获益!